Qu’est-ce que le travail de rue, au juste?

« La pratique du travail de rue est une approche d’intervention communautaire qui consiste à aller vers toutes les personnes, sans critères d’admission ou d’exclusion, pour les accueillir en douceur dans leur réalité tout en respectant pleinement leurs choix. Elle offre une présence significative dans des lieux physiques et des moments où d’autres ressources d’aide ne sont pas disponibles, grâce à son approche qui privilégie l’inclusion et la proximité avec les réalités marginales et non conventionnelles. En établissant un lien de confiance basé sur la confidentialité et le respect du rythme de chacun, le travail de rue accompagne les individus vers un mieux-être à travers leurs propres choix. Le mandat du travail de rue se construit en collaboration avec la personne accompagnée.

Cette pratique professionnelle, reconnue au Québec depuis plus de 50 ans, a pour objectif d’établir un lien direct avec les personnes en difficulté, marginalisées ou à risque de l’être. Les travailleurs de rue interviennent au cœur du quotidien de ces individus pour les aider à progresser vers un mieux-être durable. Leur présence régulière et de proximité contribue de manière significative au renforcement du tissu social et à la recherche de solutions pour les problèmes non pris en charge de manière adéquate. »

Définition Source: À propos du travail de rue – ROCQTR

Mandat et approche

Les ressources en travail de rue de notre organisme, titulaires d’une formation de niveau collégial ou universitaire, exercent leur pratique en dehors des structures conventionnelles. Sans discrimination, elles offrent aux personnes rencontrées un accueil humain, un lien de confiance et un accompagnement vers les ressources les plus appropriées pour répondre à leurs besoins.

Cette posture particulière en fait des témoins privilégiés des réalités et des phénomènes sociaux, tant en prévention qu’en réduction des risques. Le travail de rue permet d’accompagner des personnes vivant ou étant à risque de vivre diverses problématiques, telles que le décrochage scolaire, l’isolement et la rupture sociale, les dépendances (alcool, drogues, jeu), la détresse et les enjeux de santé mentale, les idées suicidaires, la judiciarisation, l’itinérance, la pauvreté, le racisme, la violence ainsi que les enjeux liés au VIH/sida et aux infections transmissibles sexuellement et par le sang (ITSS).

En tissant des liens de confiance durables, les ressources en travail de rue sont en mesure de sensibiliser, d’informer et de soutenir les personnes dans leurs réflexions, afin de favoriser des choix responsables et éclairés contribuant à l’amélioration de leurs conditions de vie.

Nos services s’adressent à toute personne vivant de l’isolement ou des difficultés personnelles, familiales ou sociales, ou souhaitant simplement échanger en toute confidentialité, dans un climat d’ouverture, de respect et de non-jugement.

Fonctionnement

Au Travail de rue de La Mitis, on est présent·es sur le terrain pour toi.
On va à la rencontre des gens, on prend le temps d’écouter et d’accompagner, sans pression ni obligation.

Peu importe ta situation ou ce que tu traverses, si tu as 12 ans ou plus, tu peux venir nous parler gratuitement, en toute confidentialité et à ton rythme.

Notre rôle, c’est d’être là pour soutenir ton mieux-être.
Parfois, ça veut simplement dire jaser. D’autres fois, ça peut vouloir dire t’accompagner un bout de chemin.

Et si tu le souhaites, on peut aussi t’aider à trouver des ressources.
Mais tu restes toujours libre de tes choix. On avance avec toi, jamais à ta place.

Cette façon d’être présent·es sur le terrain s’appuie sur une démarche professionnelle en plusieurs étapes, qui permet de créer des liens de confiance durables et respectueux.

Les étapes essentielles du travail de rue

Exploration

Chercher les lieux fréquentés par la population cible, principalement les espaces de liberté (parcs, commerces, bars, rues, etc.), et ce, à divers moments de la journée, de la semaine et de l’année.

Observation

Comprendre la « culture » du milieu, ses codes, ses enjeux, les types de rapports entre les différentes personnes et/ou les différents groupes, l’aménagement, l’environnement, etc. Se faire voir et susciter une certaine curiosité font également partie intégrante de cette étape, qui demande du temps et de la patience.

Intégration

Les premiers contacts s’effectuent généralement à cette étape. C’est un moment délicat où la capacité des ressources en travail de rue à entrer naturellement en relation prend toute son importance. Il s’agit de composer avec la méfiance, d’éviter les pièges en demeurant intègre et d’arriver, avec le temps, à être admis ou admise dans les milieux fréquentés. Il faut, en quelque sorte, « faire ses preuves » auprès des personnes.

Intervention

Grâce à une présence régulière dans les milieux de vie, les ressources en travail de rue ont pu approfondir leurs liens et multiplier les contacts. À ce stade, une partie des réseaux ciblés reconnaît les membres de notre équipe comme des personnes-ressources dignes de confiance. Il s’agit alors d’offrir disponibilité, accessibilité et ouverture, ainsi qu’une capacité à proposer une aide adaptée aux besoins, que ce soit sous forme d’écoute, d’échange, de soutien, d’information, de référence, d’accompagnement ou, au besoin, de confrontation, toujours dans la bienveillance.
Services offerts
  • Écoute / Soutien
  • Références personnalisées
  • Accompagnement
  • Présence terrain
  • Rencontres et informations
  • Distribution de matériel de prévention*

Gratuits, confidentiels, sans jugement et près de chez toi!

* Matériel de prévention disponible

Condoms / Lubrifiants
Tests de dépistage
Naloxone
Matériel d’injection stérile ou d’inhalation
Fournitures d’hygiène
Etc.

Territoire couvert et lieux fréquentés
Nous intervenons sur l’ensemble du territoire de la MRC de La Mitis, qui comprend 16 municipalités.

Secteur littoral
Sainte-Luce, Sainte-Flavie, Grand-Métis, Métis-sur-Mer

Secteur central
Saint-Donat, Saint-Joseph-de-Lepage, Price, Sainte-Angèle-de-Mérici, Saint-Octave-de-Métis, Padoue, Mont-Joli

Secteur des hauts plateaux

Les Hauteurs, Sainte-Jeanne-d’Arc, Saint-Charles-Garnier, La Rédemption, Saint-Gabriel-de-Rimouski

Lieux fréquentés

Dans la rue, les parcs et espaces publics, à l’école, au restaurant, les lieux de rassemblement, lors d’événements ou activités